VHS-Bildungstelefon (Montag–Donnerstag 08:00–18:00 Uhr, Freitag 08:00–16:00 Uhr)
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Infos zur Barrierefreiheit der Wiener Volkshochschulen finden Sie unter: https://www.vhs.at/de/barrierefreiheit
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Datenschutzerklärung PDF | 2.59 MB
Datenschutzerklärung Englisch - data privacy policy PDF | 1.74 MB
Nutzungsbedingungen für die Elearning Lernplattform PDF | 739.43 KB

Datenschutzerklärung

Die Nutzung unserer Seite ist ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Inhaberin und Betreiberin dieser Seite ist Die Wiener Volkshochschulen GmbH mit dem Sitz in Wien und der Geschäftsanschrift 1090 Wien, Lustkandlgasse 50, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 304196y (im Folgenden kurz „VHS“).

Für die Nutzung einzelner Services unserer Seite können sich abweichende Regelungen ergeben, die in diesem Falle nachstehend gesondert erläutert werden. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des österreichischen und europäischen Datenschutzrechts verarbeitet. Daten sind dann personenbezogen, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Automatisiert werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

Nachstehende Regelungen informieren Sie insoweit über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch

1. Kursbuchungen

1.1. Jede Kurs- bzw. Veranstaltungsbuchung ist ein Vertragsabschluss. Mit Buchung eines Kurses bzw. einer Veranstaltung stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung der VHS zu und erteilen somit Ihre Zustimmung zur elektronischen Verarbeitung erforderlicher personenbezogener Daten. Bei Buchung eines Kurses- bzw. einer Veranstaltung für eine dritte Person bestätigen Sie, dass Sie zur Datenverarbeitung im Rahmen der von Ihnen vorgenommenen Eingaben, (ii) zur Weitergabe der Daten an VHS und (iii) zur Zustimmung der Datenverarbeitung im Rahmen der Datenschutzerklärung durch VHS von dieser dritten Person beauftragt und bevollmächtigt worden sind. Darüber hinaus bestätigen Sie, dass sämtliche Angaben korrekt sind und Sie im Fall von fehlerhaft, falscher, unvollständiger oder missbräuchlicher Informationserteilung VHS vollständig schad- und klaglos halten werden. Hiervon unbeschadet wird festgehalten, dass VHS sämtliche nur in jenem Ausmaß, wie dies zur ordnungsgemäßen Begründung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder einem Dritten (für den Sie den Kurs buchen) notwendig ist, verarbeitet. 
(nachstehend „personenbezogenen Daten“).


1.2. Mit Buchung eines Kurses- bzw. Veranstaltung erteilen Sie sohin ihre Zustimmung zur elektronischen Verarbeitung folgender für die Kursbuchung erforderlicher personenbezogener Daten:
  • Anrede, Titel, Vor-und Zuname, Geschlecht, Wohnadresse
  • Geburtsdatum, Telefon-Nummer. E-Mail-Adresse bei Buchungen über die Website
  • Staatsbürgerschaft, soziale Gruppe, höchste abgeschlossene Schulbildung für statistische Zwecke
  • Für Kurse im Rahmen der Förderung 2.0: Schultyp und Schulort
Wir nutzen das Tool „Zoom“ für die Durchführung von Videokonferenzen, Webinaren und zur Durchführung von Online-Kurseinheiten. Für die Nutzung von online bzw. digitalen Angeboten (zB Video-Chats, Webinare, etc.) werden folgende Daten verarbeitet:

Internetprotokoll (IP) Adressen, Browsertypen, Internetdienstanbieter (ISP), Bild- und Audiodaten, Verweis-/Ausgangsseiten, die auf der Webseite von Zoom angezeigten Dateien (z.B. HTML Seiten, Grafiken usw.), Betriebssysteme, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten.


1.3. Wir verwenden „Zoom“ um Online-Kursangebote und Webinare durchzuführen. Wenn wir Kurseinheiten und Webinare aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das im Vorfeld transparent mitteilen und um eine Zustimmung bitten. Die Tatsache der Aufzeichnung wird Ihnen zudem in der Zoom-App angezeigt. Im Fall von Webinaren können wir für Zwecke der Aufzeichnung und Nachbereitung von Webinaren auch die gestellten Fragen von Webinar-Teilnehmer*innen verarbeiten. 


1.4. Die Erhebung der Daten erfolgt zum ausschließlichen Zweck der Anmeldung und Verwaltung von Kursteilnehmer*innen bei den von VHS angebotenen Kursen sowie in pseudonymisierter Form zur statistischen Auswertung von Kursen, dienen aber jedenfalls ausschließlich dem Betriebszweck von VHS. Die im Rahmen der Kursanmeldung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und nur in dem für die Teilnehmer*innenverwaltung, der Anmeldung sowie für die statistische Auswertung in pseudonymisierter Form unbedingt erforderlichen Umfang verarbeitet und solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Verwaltungsaufgaben der VHS erforderlich ist, maximal jedoch 10 (zehn) Jahre.


1.5. Für statistische Zwecke werden personenbezogene Daten in einem Pseudonymisierungs- bzw. Anonymisierungsverfahren ohne Personenbezug auch darüber hinaus weiterverarbeitet.


1.6. Mit einer Kurs- bzw. Veranstaltungsbuchung stimmen Sie einer Weitergabe der erhobenen personenbezogenen Daten an die jeweilige Kursleiter*in zu. Die VHS beauftragt externe Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung und Sicherung Ihrer Daten. Für Sie bleibt VHS für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. VHS arbeitet mit folgenden externen Auftragsverarbeitern:
  • Koschier Software-Entwicklung GmbH, Fernkorngasse 10, 1100 Wien
  • WH IT Services GmbH, Reichsratsstraße 11, 1010 Wien
  • BMD Systemhaus GmbH, Sierningerstr. 190, 4400 Steyr
  • KSV1870 Forderungsmanagement GmbH, 1120 Wien, Wagenseilgasse 7, im Falle eines Zahlungsverzugs
  • ABSS interactive GmbH, Schönbrunner Str. 75/1/9, 1050 Wien
  • Zoom Video Communications, Inc. und ihre Tochterunternehmen, San Jose – Headquarters; 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113. 
  • evasys GmbH, Konrad-Zuse-Allee 13, 21337 Lüneburg
Zoom erfüllt die datenschutzrechtlichen Garantien gemäß Artikel 44ff. DSGVO, indem ein angemessenes Datenschutzniveau durch den Abschluss von sog. EU-Standarddatenschutzklauseln, die Zoom mit VHS abgeschlossen hat, garantiert ist. Ergänzend haben wir mit Zoom Video Communications, Inc. eine Datenschutzvereinbarung („data processing addedum“) abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Zoom Video Communications, Inc. dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend den Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.

1.7. VHS führt in regelmäßigen Abständen telefonische Umfragen durch, um die Kund*innenzufriedenheit zu messen und Kursangebote für unsere Kund*innen zu optimieren und zu erweitern. Weiters führt VHS im Rahmen der internen Qualitätssicherung regelmäßige Evaluierungen des Kursangebotes mittels elektronisch und analog abgewickelten Kund*innenfeedbacks durch. Im Einzelfall werden personenbezogene Daten an externe Dienstleister weitergegeben, um die Umfrage durchzuführen. In diesen Fällen schließen wir neben Verschwiegenheitsvereinbarungen auch Verträge über die Auftragsverarbeitung nach den gesetzlichen Vorgaben mit externen Dienstleistern ab und kontrollieren deren Einhaltung. So stellen wir sicher, dass die Daten nur für den vereinbarten Zweck verwendet und nicht unbefugt genutzt werden. Unsere Dienstleister unterliegen einer Löschfrist von 6 Monaten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lt f DSGVO).


1.8. Ohne weitere ausdrückliche schriftliche Zustimmung erfolgt keine darüberhinausgehende Weitergabe Ihrer Daten und werden keine personenbezogenen Auswertungen erstellt.


1.9. Die personenbezogenen Daten werden nach Beendigung der Geschäftsverbindung höchstens 10 Jahre aufbewahrt. Sie werden frühestens nach 7 Jahren gelöscht (steuerliche Aufbewahrungspflicht). Ausnahmen gelten (i) sofern andere gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Aufbewahrung vorsehen oder (ii) für Kurse, deren erfolgreicher Abschluss mit einem Zertifikat oder Zeugnis bestätigt wird. Eine darüberhinausgehende längere Datenspeicherung erfolgt nur im Falle anhängiger Rechtsstreitigkeiten oder sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

2. Cookies

2.1. Um unsere Website benutzer*innenfreundlich zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unserer Website sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern.


2.2. Wir verwenden für unsere Website sowohl Cookies, die nach Ende einer Browser- Sitzung, wieder gelöscht werden (Session Cookies) sowie Cookies, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und uns ermöglichen Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (Persistent Cookies).


2.3. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Cookies bereits gesetzt werden, sobald Sie unsere Webseite betreten und Cookies auch personenbezogene Daten enthalten können. Mit der Bestätigung des Ihnen im Zuge Ihres ersten Besuchs auf unserer Website angezeigten Cookie-Hinweis stimmen Sie der Verwendung und Verarbeitung von Cookies gemäß dieser Vereinbarung zu.


2.4. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, auch über Ihren Browser die gespeicherten Cookies zu löschen. Festgehalten wird, dass bei der Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.


2.5. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies:
  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich (z.B. Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in den MyVHS Bereich einzuloggen und Kurse zu buchen).
  • Analytische Cookies / Statistik: Mit diesen Cookies haben wir die Möglichkeit, anonymisierte Daten über das Nutzungsverhalten der Besucher unserer Website zu sammeln und dienen diese ausschließlich der Verbesserung der Funktionalität der Website.
  • Funktionale Cookies / Präferenzen: Diese Cookies werden für bestimmte Funktionalitäten unserer Webseite verwendet, z.B. um einen besseren Navigationsfluss auf unsere Webseite vorzuschlagen, Ihnen personalisierte und relevante Informationen aufzuzeigen (bspw. „interessensbasierte Werbeanzeigen“).
  • Targeting Cookies / Marketing: Diese Cookies erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die Seiten, die Sie besucht haben, und die Links, die Sie ausgeführt haben. Wir werden diese Informationen benutzen, um unsere Website und die Werbung, die Sie angezeigt bekommen, auf Ihre Interessen zuzuschneiden.

3. Newsletter

3.1. Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit diesem Newsletter informieren wir in regelmäßigen Abständen über unsere Angebote. Um unseren Newsletter empfangen zu können, benötigen Sie eine gültige E- Mailadresse. Mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter werden wir Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung speichern. Dies dient in dem Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail-Adresse missbraucht und ohne Ihr Wissen unseren Newsletter abonniert, als Absicherung unsererseits. Weitere Daten werden unsererseits nicht erhoben. Die so erhobenen Daten werden ausschließlich für den Bezug unseres Newsletters verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht. Das Abonnement dieses Newsletters können Sie jederzeit kündigen. Einzelheiten hierzu können Sie der Bestätigungsmail sowie jedem einzelnen Newsletter entnehmen.


3.2. Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mailadresse anmelden kann.


3.3. Wir verwenden zum Versand unserer Newsletter das Produkt Rapidmail. Bei Rapidmail handelt es sich um eine Dienstleistung der Firma Rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Deutschland. Ihre bei der Newsletter Anmeldung gespeicherten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name, IP-Adresse, Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung) werden an einen Server in der Bundesrepublik Deutschland, in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum übertragen und dort unter Beachtung der DSGVO gespeichert. Ergänzend haben wir mit Rapidmail eine Datenschutzvereinbarung abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Rapidmail dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer*innen zu schützen, entsprechend den Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.


3.4. Rapidmail verwendet diese Daten zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Rapidmail nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger*innen nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.


3.5. Um sich für den Newsletter anzumelden, sind folgende Daten zwingend erforderlich:
  • E-Mailadresse
  • Vor- und Nachname
Die Angabe von Anrede, Vor- und Nachname sowie des VHS Standorts dient lediglich der Personalisierung des Newsletters. Ferner bitten wir Sie (ebenfalls optional), Ihr Geburtsdatum, das Geschlecht und Ihre Branche, in der Sie tätig sind, anzugeben. Diese Informationen nutzen wir nur, um die Inhalte des Newsletters Ihren Interessen anzupassen.

3.6. Die Newsletter enthalten sog. „Tracking-Pixel“, eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters auf dem Server von Rapidmail abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfänger*innen zugeordnet werden, es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das von Rapidmail, einzelne Nutzer*innen zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer*innen zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer*innen zu versenden.


3.7. Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletterempfänger*innen auf die Webseiten von Rapidmail leiten. Z.B. enthalten unsere Newsletter einen Link, mit dem die Newsletterempfänger*innen die Newsletter online abrufen können (z.B. bei Darstellungsproblemen im E- Mailprogramm). Ferner können Newsletterempfänger*innen ihre Daten, wie beispielsweise die E-Mailadresse nachträglich korrigieren. Ebenso ist die Datenschutzerklärung von Rapidmail nur auf deren Seite abrufbar.


3.8. Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand via Rapidmail und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes via Rapidmail oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.


3.9. Wir weisen Sie ferner darauf hin, dass Sie der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen können. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen ein Recht auf Berichtigung falscher Daten oder Löschung personenbezogener Daten zusteht, sollte diesem Anspruch keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegenstehen.

4. Matomo (mit Anonymisierungsfunktion)

4.1. Wir setzen auf unserer Seite den Open Source Webanalysedienst Matomo, der Firma InnoCraft, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Neuseeland (im Folgenden kurz „Matomo“) ein. Matomo speichert Cookies auf Ihrem Endgerät, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Die so erhobenen Informationen werden ausschließlich auf unserem Server gespeichert. Wir erheben folgende Daten: zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des/der Besucher*in, die aufgerufene Webseite, die Website, von der der/die Besucher*in auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer), Verweildauer auf der Webseite und die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite. Mit Matomo analysieren wir die Nutzung unserer Webseite und einzelner Funktionen und Angebote um das Nutzer*innenerlebnis fortlaufend verbessern zu können. Durch die statistische Auswertung des Nutzer*innenverhaltens optimieren wir unser Angebot für Besucher*innen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden nicht an Dritte weitergegeben.


4.2. Matomo verwendet „Cookies“; die durch Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise Zeit, Ort und Häufigkeit Ihres Webseiten-Besuchs einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an den Server von VHS übertragen und dort gespeichert.


4.3. Unsere Webseite verwendet Matomo mit der Einstellung „Anonymize Visitors’ IP addresses“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, ein direkter Personenbezug wird damit ausgeschlossen. Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert, sondern 2 (zwei) Bytes der IP-Adresse verborgen werden (z.B. 192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns im Zusammenhang mit einer Kursbuchung erhobenen Daten zusammengeführt.


4.4. Matomo wird, nach eigenen Angaben, in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Matomo in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.


4.5. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie der Nutzung von Matomo und der unter diesem Punkt 4 beschriebenen Verwendung Ihrer Daten ausdrücklich zu.

5. Social Media

5.1. YouTube


Wir betreiben einen YouTube Kanal, dessen Videos auch auf unserer Website eingebettet werden. Die YouTube Dienste werden Ihnen durch die YouTube LLC, USA zur Verfügung gestellt, die in 901 Cherry Ave, San Bruno CA 94066 ansässig ist. Die YouTube, LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. 

Über diesen Kanal stellen wir Ihnen kostenlos Videofilme zur Verfügung. Wenn Sie den Marketing-Cookies nicht zugestimmt haben, können Sie die eingebetteten YouTube-Videos nicht ansehen und es werden keine Daten zu YouTube übertragen. Wenn Sie allen Cookies zugestimmt haben erhält YouTube beim Laden einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video die Information, dass Sie eine Unterseite unserer Webseite aufgerufen und das Video abgespielt haben. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben und folgende Informationen werden übertragen: IP Adresse, Cookie ID, Adresse der auf unserer Website aufgerufenen Seite, Spracheinstellung Ihres Browsers, Datum und Zeit des Aufrufs sowie Kennung Ihres Browsers. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzer*innenkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzer*innenkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy?hl=de

5.2. Facebook und Instagram


Die VHS betreibt auch eine Facebook und eine Instagram Fanpage. Instagram ist ein Onlinedienst zum Teilen von Fotos und Videos, der zu Facebook gehört. Wir nutzen Plug-Ins des Anbieters Facebook.com, welche durch das Unternehmen Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland bereitgestellt werden. Einige unserer Seiten enthalten Buttons von Social Media-Netzwerken (etwa Facebook und Twitter), mit denen Sie anderen unsere Website weiterempfehlen und Inhalte auf Ihrem persönlichen Social-Media-Account teilen können. Diese Funktionen sind durch Symbole gekennzeichnet (zB „Facebook“ und „Twitter“-Button). Wenn Sie einen solchen Button anklicken, können folgende Daten an den*die jeweilige*n Betreiber*in des Sozialen Netzwerks übermittelt werden: IP-Adresse, Browserinformationen und Betriebssystem, Bildschirmauflösung, installierte Browser-Plugins, Land der zugeordneten IP-Adresse und URL der aktuellen Seite. Das jeweilige Soziale Netzwerk kann dadurch mitunter Ihr Nutzungsverhalten Ihrem persönlichen Social-Media-Account zuordnen. Weitere Informationen bezüglich der Datennutzung durch Facebook entnehmen Sie bitte den datenschutzrechtlichen Bestimmungen auf Facebook. https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing


In den Fällen (z.B. die Funktion „Facebook Insights“), in denen wir gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung verantwortlich sind, finden Sie die wesentlichen Inhalte der gemeinsamen Verarbeitung Ihrer Daten hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation Beim Besuch unserer Instagram-Seite erfasst Instagram und damit das verbundene Unternehmen Meta u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen. Diese Informationen werden u.a. dazu verwendet, um uns als Betreiberin der Instagram-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Instagram-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Instagram/Meta unter folgendem Link zur Verfügung: https://help.instagram.com/581066165581870

Die von Ihnen auf unseren Social Media Seiten (Facebook und Instagram) eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten etc. werden durch die Social Media Plattformen veröffentlicht und von uns nicht ohne vorheriger Einholung des Einverständnisses für andere Zwecke verwendet oder verarbeitet. Wir behalten uns vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Ggf. teilen wir Ihre Inhalte auf unseren Social Media Kanälen, wenn dies eine Funktion der jeweiligen Social Media Plattform erlaubt. Gerne kommunizieren wir mit Ihnen auch über unsere Social Media Kanäle mit Ihnen. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.

6. Live-Chat Kommunikation

6.1. Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses und zur Erleichterung der Kommunikation in unseren Anwendungen können Sie mit uns via Live-Chat in Kontakt treten. Wir setzen dafür die Software Userlike der Firma Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln ein.
Die Nutzung des Live-Chats kann ohne Angabe einer E-Mailadresse und Namen erfolgen. Es ist keine Registrierung erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der vereinfachten Kund*innenkommuni-kation und schnellen Beantwortung von Anfragen liegt. Sie können mit uns in Kontakt treten, in dem Sie den Website-Chat verwenden oder in dem Sie uns eine Nachricht über die Nachrichten App „WhatsApp“ (Kontaktnummer: 01 893 00 83) schicken.


6.2. Für die Nutzung des Website-Chats können folgende Daten verarbeitet werden: Browser, Betriebssystem, Endgerät, Internetprotokoll (IP)-Adresse, Anzahl der Seitenaufrufe, Anzahl der Seitenbesuche, Referrer (Website, die Sie vor dem Aufruf unserer Website aufgerufen haben), Website-Adresse (wo der Chat gestartet wurde), Chat-Transkript, Umfrage vor und nach dem Chat, Chat-Thema, Chat-Status (neu, wartend, beendet), Chat Bewertung nach dem Chat, Datum des Chats, Dauer des Chats, Dateien, die Sie mit den Berater*innen teilen, Email-Adresse.


6.3. Wenn Sie uns über den Messenger-Dienst WhatsApp kontaktieren, nutzen wir Ihre Telefonnummer, um mit Ihnen über WhatsApp zu kommunizieren. Darüber hinaus verarbeiten wir weitere bei WhatsApp hinterlegte personenbezogene Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Endgerät, Profilbild sowie Nachrichten und Dateien, die Sie über die App an uns senden. Wir verarbeiten Ihre Mobilnummer, um Sie zu identifizieren. Ihr Nickname und Ihr Profilbild, die über WhatsApp bereitgestellt werden, werden zur Darstellung genutzt. Ihre Kommunikation mit uns wird als Gesprächstranskript gespeichert. Im Transkript sind zudem Empfangs- und Lesebestätigungen enthalten. WhatsApp erhebt eigenständig Daten. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch WhatsApp, die weitere Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp, sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Diese finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea oder unmittelbar in der WhatsApp-App. Verantwortlicher für den Messenger-Dienst WhatsApp im Sinne der DSGVO ist WhatsApp Ireland, zuständige Aufsichtsbehörde nach DSGVO die irische Datenschutzaufsicht. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp im Rahmen der Nutzung Daten in Drittländern außerhalb der EU speichert und mit anderen Diensten des Anbieters austauscht. Hierauf haben wir keinen Einfluss.


6.4. Ihre Daten werden von VHS ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation genutzt und spätestens nach 1 (einem) Jahr gelöscht.

7. OpenStreetMaps

Wir nutzen zur Darstellung von Geo-Daten den Open-Source-Karten-Dienst „OpenStreetMaps“ der Firma OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom. OSM dient dazu, eine interaktive Karte auf unserer Webseite anzubieten, die Ihnen zeigt, wie Sie uns finden und erreichen können. Dieser Dienst ermöglicht es uns, unsere Webseite ansprechend darzustellen, indem Kartenmaterial von einem externen Server geladen wird. Folgende Daten werden bei der Darstellung an die Server von OSM übertragen: Diejenige unserer Internetseiten, die Sie besucht haben und die IP-Adresse Ihres Endgerätes.

8. Widerruf und weitere Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung

  • Sie können die uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit schriftlich (per E-Mail oder Brief) widerrufen. Darüber hinaus können Sie folgende Rechte geltend machen:
  • Auskunftsrecht über Ihre von uns verarbeiteten Daten;
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
  • Recht auf Löschung: Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von uns verlangen, sofern keine anhängigen Rechtstreitigkeiten oder Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.
  • Sie haben ein Recht auf Einschränkung der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, wenn
    - Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
    - oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen, weil
    - Sie diese Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten eingelegt haben
  • Sie haben das Recht Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format an einen Dritten zu übertragen
  • Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, Widerspruch einzulegen.
  • Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Sämtliche Rechte können uns gegenüber schriftlich an die Kontaktadresse unter Punkt 7 (Brief oder E-Mail) geltend gemacht werden. Festgehalten wird, dass wir bei der Geltendmachung von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen zusätzliche Informationen benötigen, die Ihre Identität bestätigen. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Privatsphäre.

9. Kontakt

Die Wiener Volkshochschulen GmbH
Lustkandlgasse 50
1090 Wien
Telefon: +43 1 891 74-100 000
E-Mail: datenschutz@vhs.at

Dezember 2022

Privacy Policy Statement

The use of our website is possible without providing personal information. The owner and operator of this website is Die Wiener Volkshochschulen GmbH with its registered office in Vienna and its business address at 1090 Vienna, Lustkandlgasse 50, registered in the commercial register of the Commercial Court of Vienna under FN 304196y (hereinafter referred to as "VHS"). 

For the use of individual services of our website, different regulations may apply, which in this case are explained separately below. Your personal information (e.g. name, address, email, telephone number) will only be processed by us in accordance with the provisions of Austrian and European data protection legislation. Information is personal if it can be clearly assigned to a specific natural person. No personal information is collected automatically.

The following provisions are, therefore, to inform you about the type, scope, and purpose of the collection, use and processing of personal information by VHS. 

1. Course booking

1.1. Every course or event booking is a conclusion of a contract. By booking a course or event, you agree to the General Terms and Conditions and this Privacy Policy of VHS and thus grant your consent to the electronic processing of necessary personal information. When booking a course or event for a third party, you confirm that you have been commissioned and authorized by this third party to process information within the scope of the entries you have made (i), to forward the information to Die Wiener Volkshochschulen GmbH (ii) and to consent to the processing of information (iii) within the scope of the data protection statement by Die Wiener Volkshochschulen GmbH. Furthermore, you confirm that all information provided is correct and that you will fully indemnify and hold VHS harmless in the event of incorrect, false, incomplete, or improper provision of information. Notwithstanding the foregoing, VHS will process all information only to the extent necessary for the proper establishment and execution of the contractual relationship with you or a third party (for whom you book the course).

(hereinafter referred to as "personal information").


1.2. By booking a course or an event, you grant your consent to the electronic processing of the following personal information required for the course booking:
  • Salutation, title, first and last name, gender, residential address
  • Date of birth, telephone number, email address for bookings via the website
  • Citizenship, social group, highest completed school education for statistical purposes.
  • For courses within the context of Förderung 2.0 (Wiener Lernhilfe: school type and school location

We use the tool "Zoom" for the implementation of video conferences, webinars, and online course units. For the use of online or digital content (e.g. video chats, webinars, etc.), the following information is processed:

Internet Protocol (IP) addresses, browser types, Internet Service Provider (ISP), image and audio data, referring/exit pages, files displayed on Zoom's website (e.g. HTML pages, graphics, etc.), operating systems, date/time stamp and/or clickstream data.

1.3. We use "Zoom" to deliver online courses and webinars. If we intend to record course sessions and webinars, we will transparently inform you in advance and ask for your consent. The fact of recording will also be displayed to you in the Zoom app. In the case of webinars, we may also process questions asked by webinar participants for the purpose of recording and following up on webinars. 


1.4. The information is collected for the sole purpose of registering and managing course participants for the courses offered by VHS and in pseudonymized form for the statistical evaluation of courses, but, in any case, exclusively serves the operational purpose of VHS. The information collected within the scope of course registration will be treated confidentially and processed only to the extent necessary for participant administration, registration, and statistical evaluation in pseudonymized form and stored for as long as necessary for the fulfillment of the administrative tasks of VHS, but not exceeding 10 (ten) years.


1.5. For statistical purposes, personal information is processed in a pseudonymization or anonymization process without reference to individuals.


1.6. By booking a course or event, you agree to the personal information collected being forwarded to the respective course instructor. VHS commissions external service providers to process and secure your personal information. VHS remains responsible for the protection of your personal information. VHS works with the following external processors:
  • Koschier Software-Development GmbH, Fernkorngasse 10, 1100 Vienna
  • WH IT Services GmbH, Reichsratsstraße 11, 1010 Vienna
  • BMD Systemhaus GmbH, Sierningerstr. 190, 4400 Steyr
  • KSV1870 Holding AG, 1120 Vienna, Wagenseilgasse 7, in the event of a default in payment.
  • ABSS interactive GmbH, Schönbrunner Str. 75/1/9, 1050 Vienna
  • Zoom Video Communications, Inc. and its subsidiaries, San Jose - Headquarters; 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113. 
Zoom complies with the data protection guarantees pursuant to Article 44 et seq. of the GDPR by guaranteeing an adequate level of data protection through the conclusion of the so-called EU standard data protection clauses, which Zoom has concluded with VHS. In addition, we have concluded a data protection agreement ("data processing addendum") with Zoom Video Communications, Inc. This is a contract in which Zoom Video Communications, Inc. undertakes to protect the personal information of our users, to process it on our behalf in accordance with data protection regulations and not to disclose it with third parties.


1.7. VHS conducts telephone surveys at regular intervals to measure customer satisfaction and to optimize and expand course offer for our customers. In individual cases, personal information is disclosed with external service providers for the purpose of conducting the survey. In these cases, in addition to confidentiality agreements, we also conclude contracts on commissioned processing in accordance with legal requirements with external service providers and monitor compliance with them. In this manner, we ensure that the information is only used for the agreed purpose and is not used without authorization. Our service providers are subject to a deletion period of 6 months. The data processing is carried out on the legal basis of our legitimate interest (Art. 6 Sec. 1(f) GDPR).

1.8. Without further express written consent, your information will not be disclosed beyond this, and no personal evaluations will be created.

1.9. Personal information will be stored for a maximum of 10 years after termination of the contractual relationship. They will be deleted after 7 years at the earliest (tax retention obligation). Exceptions apply (i) if other legal retention obligations provide for longer retention or (ii) for courses whose successful completion is confirmed with a certificate or report. Information is only stored for longer periods in the event of pending legal disputes or if legal retention obligations prevent deletion.

2. Cookies

2.1. In order to make our website user-friendly and to enable the use of certain functions, we use the so-called cookies on our website. These are small text files that are stored on your terminal device and store certain settings and data for exchange with our system via your browser.


2.2. We use cookies which are deleted at the end of a browser session (session cookies), as well as cookies that are stored on your terminal and allow us to recognize your browser the next time you visit (persistent cookies).


2.3. Please note that certain cookies are already set as soon as you enter our website and cookies may also contain personal data. By confirming the cookie notice displayed to you during your first visit to our website, you consent to the use and processing of cookies in accordance with this agreement.


2.4. You can set your browser so that you are informed about the setting of cookies and decide individually about their acceptance or exclude the acceptance of cookies for certain cases or generally. In addition, you have the option of deleting the stored cookies via your browser. It should be noted that the functionality of our website may be limited if cookies are not accepted.


2.5. Below you will find information about the cookies we use:
  • Necessary cookies: These are mandatory for the operation of our website (e.g. cookies that allow you to log in to the MyVHS area and book courses).
  • Analytical cookies/statistics. With these cookies we have the possibility to collect anonymized data about the usage behavior of visitors to our website and serve exclusively to improve the functionality of the website.
  • Functional Cookies/Preferences. These cookies are used for certain functionalities of our website, e.g. to suggest a better navigation flow on our website, to show you personalized and relevant information (e.g. "interest-based advertisements").
  • Targeting Cookies/Marketing. These cookies record your visit to our website, the pages you have visited and the links you have executed. We will use this information to tailor our website and the advertising you see to your interests.

3. Newsletter

3.1. We offer you on our site the possibility to subscribe to our newsletter. With this newsletter we inform you about our offers in regular intervals. To receive our newsletter, you need a valid email address. With your registration to our newsletter, we will save your IP address and the date and time of your registration. This serves as a safeguard for us in the event that a third party misuses your email address and subscribes to our newsletter without your knowledge. No other data is collected on our part. The data collected in this way is used exclusively for receiving our newsletter. It will not be passed on to third parties. The data collected in this way is also not compared with data that may be collected by other components of our site. You can cancel your subscription to this newsletter at any time. Details of this can be found in the confirmation email and in each individual newsletter.

3.2. The registration for our newsletter is done in a double opt-in process. After registering for the newsletter, you will receive an email asking you to confirm your registration. This confirmation is necessary so that no one can register with somebody else’s email address.


3.3. We use the product Rapidmail to send our newsletter. Rapidmail is a service of the company Rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Germany. Your data stored during the newsletter registration (e-mail address, name, IP address, date, and time of your registration) are transferred to a server in the Federal Republic of Germany, in a member state of the European Union or in another contracting state of the Agreement on the European Economic Area and stored there in compliance with the Data Protection Act. In addition, we have concluded a data protection agreement with Rapidmail. This is a contract in which Rapidmail undertakes to protect the data of our users, to process it on our behalf in accordance with the data protection provisions and, in particular, not to disclose it with third parties.


3.4. Rapidmail uses this data to send and evaluate the newsletter on our behalf. Rapidmail does not use the data of our newsletter recipients to write to them itself or to disclose them with third parties.


3.5. To subscribe to the newsletter, the following data are mandatory:
  • EmaiI address
  • First and last name
The specification of title, first and last name as well as the VHS location only serves to personalize the newsletter. Furthermore, we ask you (also optional) to enter your date of birth, gender, and the industry in which you work. We use this information only to tailor the content of the newsletter to your interests.


3.6. The newsletters contain so-called "tracking pixels", a pixel-sized file that is retrieved from Rapidmail's server when the newsletter is opened. As part of this retrieval, technical information, such as information about the browser and your system, as well as your IP address and time of retrieval are collected. This information is used for the technical improvement of the services based on the technical data or the target groups and their reading behavior based on their retrieval locations (which can be determined with the help of the IP address) or the access times. The statistical surveys also include the determination of whether the newsletters are opened, when they are opened, and which links are clicked. For technical reasons, this information can be assigned to the individual newsletter recipients, but it is neither our intention nor that of Rapidmail to observe individual users. The analyses serve us much more to recognize the reading habits of our users and to adapt our content to them or to send different content according to the interests of our users.


3.7. There are cases where we direct newsletter recipients to Rapidmail's websites. For example, our newsletters contain a link that allows newsletter recipients to access the newsletter online (e.g., in case of display problems in the email program). Furthermore, newsletter recipients can subsequently correct their data, such as the email address. Likewise, Rapidmail's privacy policy is only available on their website.


3.8. You can cancel the receipt of our newsletter at any time, i.e. revoke your consent. This will also terminate your consent to the sending of the newsletter via Rapidmail and the statistical analyses. Unfortunately, it is not possible to separately revoke the sending of the newsletter via Rapidmail or the statistical analysis. You will find a link to cancel the newsletter at the end of each newsletter.

3.9. We would also like to point out that you can object to the future processing of your personal information in accordance with the legal requirements pursuant to Art. 21 GDPR at any time. The objection can be made in particular against the processing for purposes of direct marketing. We would like to point out that you have the right to correct incorrect data or delete personal information, provided that this claim does not conflict with a legal obligation to retain data. 

4. Matomo (with anonymization function)

4.1. We use the open-source web analytics service Matomo, from InnoCraft, 7 Waterloo quay P0625, 6140 Wellington, New Zealand (hereinafter referred to as "Matomo"). Matomo stores cookies on your terminal device, which allow an analysis of the use of our website. The information collected in this way is stored exclusively on our server. We collect the following data: two bytes of the IP address of the calling system of the visitor, the web page called up, the website from which the visitor reached the web page called up (referrer), the time spent on the web page and the frequency with which the web page is called up. We use Matomo to analyze the use of our website and individual functions and offers in order to continuously improve the user experience. Through the statistical evaluation of user behavior, we optimize our offerings for visitors. The information generated by the cookie about the use of this website will not be disclosed to third parties.


4.2. Matomo uses "cookies"; the information generated by cookies, for example time, place and frequency of your website visits including your IP address, is transmitted to the VHS server and stored there.


4.3. Our website uses Matomo with the setting "Anonymize Visitors' IP addresses". This means that IP addresses are processed in a shortened form, thus excluding a direct reference to a person. The software is set so that the IP addresses are not stored in full, but 2 (two) bytes of the IP address are hidden (e.g. 192.168.xxx.xxx). In this way, an assignment of the shortened IP address to the calling computer is no longer possible. The IP address transmitted by your browser via Matomo is not combined with other data collected by us in connection with a course booking.


4.4. Matomo will, according to its own information, in no case connect your IP address with other data from Matomo. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser; however, please note that if you do this, you may not be able to use the full functionality of this website.


4.5. By using our website, you expressly consent to the use of Matomo and the use of your data described in this point 4.

5. Social media

5.1. YouTube


We operate a YouTube channel whose videos are also embedded on our website. The YouTube services are provided to you by YouTube LLC, USA, which is located at 901 Cherry Ave, San Bruno CA 94066. YouTube, LLC is a subsidiary of Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043- 1351, USA.


Through this channel we provide you with free video clips. If you have not agreed to the marketing cookies, you will not be able to watch the embedded YouTube videos and no data will be transferred to YouTube. If you have agreed to all cookies, when you load a page with embedded YouTube video, YouTube will receive the information that you have accessed a subpage of our website and played the video. YouTube is informed which of our pages you have visited, and the following information is transmitted: IP address, cookie ID, address of the page called up on our website, language setting of your browser, date and time of the call-up as well as identification of your browser. This occurs regardless of whether YouTube provides a user account through which you are logged in or whether there is no user account. If you are logged in to Google, your data will be directly assigned to your account. Further information on the purpose and scope of data collection and processing by YouTube can be found in the privacy policy. There you will also find more information about your rights and settings options to protect your privacy: 
https://www.google.de/intI/de/poIicies/privacy.

5.2. Facebook and Instagram


VHS also operates a Facebook and Instagram fan page. Instagram is an online service for sharing photos and videos that belongs to Facebook. We use plug-ins from the provider Facebook.com, which are provided by the company Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Some of our pages contain buttons from social media networks (such as Facebook and Twitter), which you can use to recommend our website to others and share content on your personal social media account. These functions are identified by icons (e.g. "Facebook" and "Twitter" button). If you click on such a button, the following data may be transmitted to the respective operator of the social network. IP address, browser information and operating system, screen resolution, installed browser plugins, country of the assigned IP address and URL of the current page. The respective social network may thereby associate your usage behavior with your personal social media account. For further information regarding the use of data by Facebook, please refer to the data protection regulations on Facebook. https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.


In cases (e.g., the "Facebook Insights" feature) where we are jointly responsible with Facebook for the processing, you will find the main content of the joint processing your data here: https://www.facebook.com/legal/terms/page controller addendum


For more information on the collection and use of data by Facebook, as well as your rights in this regard and options for protecting your privacy, please refer to Facebook's privacy policy at https://www.facebook.com/privacy/explanation


When you visit our Instagram page, Instagram and the associated company Meta collect, among other things, your IP address and other information. This information is used, among other things, to provide us as the operator of the Instagram pages with statistical information about the use of the Instagram page. More detailed information on this is available from Instagram/Meta at the following link: https://help.instagram.com/519522J25J07875?heIpref=page content


The data you enter on our social media pages (Facebook and Instagram), such as comments, videos, pictures, likes, public messages, etc., will be published by the social media platforms and will not be used or processed by us for other purposes without first obtaining your consent. We reserve the right to delete content if necessary. If necessary, we share your content on our social media channels if this is permitted by a function of the respective social media platform.


We are also happy to communicate with you via our social media channels. This data processing is done in the interest of our public relations and communication.

6. OpenStreetMaps

We use the open-source map service for the display of geo-data "OpenStreetMaps" by the company OpenStreetMap Foundation, J32 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 JJU, United Kingdom. OSM is used to provide an interactive map on our website that shows you how to find and reach us. This service enables us to present our website in an appealing way by loading map material from an external server. The following data is transferred to the OSM servers during the display. The website you have visited and the IP address of your terminal device.

7. Revocation and other rights in relation to data processing

  • You can revoke the consent given to us to process your personal information at any time in writing (by email or letter). In addition, you have the right to:
  • Access the personal information we have collected.
  • Rectification: You have the right to request that we rectify any inaccurate or incomplete personal information relating to you without undue delay.
  • Deletion: You may request that we delete your personal information, provided that no pending legal disputes or retention obligations prevent deletion.
  • Restrict the personal information we process if
    - you dispute the accuracy of the information
    - or the processing is unlawful, and you object to deletion because
    - you need this information to assert or defend legal claims or you have objected to the processing of your data
  • Transfer your personal information in a common machine-readable format to a third party
  • Object: You have the right to object at any time, on grounds relating to your particular situation, to the processing of personal information concerning you.
  • If you believe that the processing of your information violates data protection law or that your data protection rights have otherwise been violated in any way, you can complain to the supervisory authority. In Austria, this is the data protection authority (www.dsb.gv.at).

All rights can be asserted against us in writing to the contact address under point 4 (letter or email). Please note that, when asserting rights in relation to your personal data, we may require additional information confirming your identity. This serves to protect your rights and privacy.

8. Contact

Die Wiener Volkshochschulen GmbH
Lustkandlgasse 50
1090 Wien
Telefon: +43 1 891 74-100 000
E-Mail: datenschutz@vhs.at

August 2022

Nutzungsbedingungen für die Lernplattform ELEARNING PLATTFORM

Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung der von Die Wiener Volkshochschulen Gmbh – im folgenden VHS genannt - zur Verfügung gestellten Web-basierten Lernumgebung Moodle - im folgenden eLearning Plattform genannt. Die Bedingungen gelten unabhängig vom Ort des Zugangs. Sie unterstützen den verantwortungsvollen Umgang mit dem System und dessen Inhalten. Für die Nutzung der eLearning Plattform ist es von Bedeutung, dass Sie als Nutzer*in die nachfolgenden Nutzungsbedingungen und Regeln beachten und einhalten, um die eLearning Plattform vollumfänglich zu nutzen. 


1) Mit Ihrer Registrierung sind Sie mit den Nutzungsbedingungen der eLearning Plattform einverstanden. 
(2) Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung der eLearning Plattform. VHS stellt die eLearning Plattform bis auf Widerruf zur Verfügung. 
(3) Zugang zur eLearning Plattform haben ausschließlich Nutzer*innen, die durch VHS Mitarbeiter*innen dazu berechtigt wurden. 
(4) Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor Zugriffen von unbefugten Dritten zu schützen.

 

Die eLearning Plattform ermöglicht ihren / seinen Nutzer*innen den Zugang zu bereitgestellten Lehr- und Unterrichtsmaterialien, bietet die Möglichkeit eigene Dokumente hochzuladen und dient der Kommunikation zwischen VHS und Nutzer*in und zwischen den Nutzer*innen. Berechtigte Nutzer*innen können das bereitgestellte Angebot bzw. die Inhalte ausschließlich für ihre Lernzwecke verwenden. 


Zum Zweck der Kommunikation wird die von den Nutzer*innen angegebene E-Mail Adresse genutzt. 

Pflichten der eLearning Plattform-Nutzer*innen 

(1) Es ist die Pflicht aller teilnehmenden Nutzer*innen, die Regeln im Sinne dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten und die eLearning Plattform nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen und keine Beiträge zw. Inhalte zu veröffentlichen, die gegen diese Regeln, die guten Sitten oder gegen geltendes österreichisches Recht verstoßen. Nutzer*innen dürfen Inhalte nur unter ihrem eigenen Namen auf die eLearning Plattform hochladen. 


1. Eine Nutzung zu nachfolgenden Zwecken ist unzulässig: 
(1) Inhalte (Texte, Bilder, Video, Audiodateien) zu veröffentlichen, die unwahr sind und deren Veröffentlichung einen Straftatbestand oder eine Ordnungswidrigkeit erfüllt, 
(2) Versenden von Spam über ELearning Plattform an andere ELearning Plattform Nutzer*innen, 
(3) Verwendung von gesetzlich durch Urheber- und Markenrecht geschützte Inhalte ohne rechtmäßige Berechtigung,
(4) Handlungen, die wettbewerbswidrig sind, 
(5) eigene Werbung, folglich Schleichwerbung, zu betreiben, 
(6) Inhalte zu veröffentlichen, die beleidigend, rassistisch, diskriminierend sind oder pornographische Elemente aufweisen. 
(7) Einschleusen von Schadsoftware und Viren. 


Sollten Sie gegen die angeführten Punkte (1 – 7) dieser Nutzungsbedingung verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, folgende Schritte vorzunehmen: 
i. Entfernen Ihrer eingestellten Inhalte,
ii. Verbot weiterhin die eLearning Plattform zu nutzen 
iii. Sperrung Ihres Zugangs 
iiii. Verhängung von disziplinären Maßnahmen 


Die Nutzer*innen der eLearning Plattform tragen die alleinige Verantwortung für die eingebrachten Inhalte auf der eLearning Plattform. Haben Sie als eLearning Plattform Nutzer*in gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und sind dadurch mögliche Rechtsverstöße für VHS entstanden, verpflichten Sie sich, als Nutzer*in die VHS schad- und klaglos zu halten. 

Urheberrecht 

Die Inhalte der von VHS zur Verfügung gestellten Skripten, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und sind ausschließlich für die persönliche Verwendung der Nutzer*innen bestimmt. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere die Speicherung, Vervielfältigung, Übersetzung, Verarbeitung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie Weitergabe an andere Personen – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne Zustimmung der Urheber*innen ist untersagt. Die VHS behält sich das Recht vor, die Nutzer*innenkonten von Nutzer*innen, die vorsätzlich und/oder wissentlich Urheberrechte und andere Schutzrechte verletzen, zu sperren oder zu löschen. 


Die Nutzer*innen verpflichten sich, für den Fall urheberrechtlicher Ansprüche gegen die VHS, die aus Verstößen gegen das Urheberrecht resultieren, diese schad- und klaglos zu halten. Die Nutzer*innen sind verpflichtet, bei eigenen eingestellten bzw. hochgeladenen Inhalten die geltenden urheberechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Nutzer*innen, die eigene Inhalte auf die eLearning Plattform im Rahmen ihres Kurses zur Verfügung stellen, räumen allen anderen Nutzer*innen der eLearning Plattform das nicht ausschließliche Recht zur weiteren persönlichen Nutzung ein. 

Haftungsbeschränkung

1. Die Nutzung der eLearning Plattform erfolgt auf eigenes Risiko. VHS haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung von Angeboten auf der eLearning Plattform entstehen. 
2. VHS betreibt die eLearning Plattform zur Nutzung von digitalen Kursinhalten nach Maßgabe der technischen und organisatorischen Möglichkeiten, übernimmt aber keine Garantie für die Verfügbarkeit und den unterbrechungsfreien Betrieb der Lernplattform sowie der angebotenen Inhalte. Infolge von Wartungsarbeiten, Einstellen von neuen Inhalten oder aus sonstigen Gründen kann es zu Einschränkungen in der Verfügbarkeit und Nutzbarkeit der eLearning Plattform kommen. 
3. VHS leistet keine Gewähr dafür, dass die von den Nutzer*innen bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Eine Haftung für allenfalls daraus resultierende Schäden ist ausgeschlossen. 
4. Nutzer*innen haften für sämtliche dem System übermittelte Daten, Texte, Informationen, Namen, Grafiken, Fotos, Audio- und Videofiles sowie Hyperlinks selbst. Es ist untersagt, Spiele oder Software über die eLearning Plattform anzubieten, die nicht in unmittelbaren Zusammenhang mit dem Unterricht stehen. 

Löschen von Daten 

Alle Inhalte und Beiträge innerhalb eines Kurses werden grundsätzlich nach 1 (einem) Jahr nach Beendigung bzw. nach Abschluss des Kurses gelöscht; 


VHS behält sich vor, Kurse und deren Inhalte und Beiträge im Einzelfall entsprechend allgemeiner gesetzlicher oder im Fall von Drittfinanzierungen entsprechend der vorgegebenen Frist länger zu speichern. Dies kann zB bei Kursen und Lehrgängen der Fall sein, die der Vorbereitung und Durchführung von Prüfungen dienen. 


Logdaten werden nach zwölf Monaten automatisch gelöscht. Nutzer*innenkonten inklusive der personenbezogenen Daten werden zwei (2) Jahre nach der letzten Aktivität automatisch gelöscht. Nutzer*innen haben das Recht auf Widerruf zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und die Möglichkeit, Daten und Einträge, die Sie selbst verfasst haben, selbst zu löschen. 

Datenschutz

Nutzer*innen der eLearning Plattform sind verpflichtet, die eigenen Zugangsdaten und Passwörter geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Nutzer*innen sind verpflichtet, die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten, das gilt insbesondere im Umgang mit durch die Nutzung zugänglichen personenbezogenen Daten anderer Nutzer/innen. 


April 2022