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Infos zur Barrierefreiheit der Wiener Volkshochschulen finden Sie unter: https://www.vhs.at/de/barrierefreiheit
VHS Digital MyVHS

FAQs Online-Angebote

Wie komme ich zu meinem VHS Onlinekurs?

Ihren gewünschten Kurs finden Sie über die Kurssuche auf https://www.vhs.at. Die Buchung können Sie dann direkt beim Kurs online vornehmen. Dazu benötigen Sie allerdings ein myVHS-Konto, das Sie sich aber im Laufe des Buchungsprozesses ganz einfach selber anlegen können, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Wenn Sie die Buchung des Kurses bestätigt haben, erhalten Sie dann auch genauere Informationen zu Ihrem VHS Onlinekurse per Email.

Kurse mit Heimvorteil – Teilnahmevoraussetzungen

Mit der Buchung eines Kurses mit Heimvorteil erklären Sie sich damit einverstanden, dass andere Teilnehmer*innen, die diesen Kurs online bzw. virtuell besuchen, Sie sehen und auch hören können.
Für die Online-Teilnahme müssen Sie sich auf der VHS-Lernplattform (elearning.vhs.at) registrieren. Dort erhalten Sie den Zugang zum Onlinemeeting Ihres Kurses. Das Kund*innenservice Ihres Standorts hilft Ihnen gerne bei Fragen. 
Je nach individueller Einstellung auf Ihrem Endgerät können Sie als Online-Teilnehmer*in mit Ihrem Namen sowie bei eingeschalteter Kamera- und Mikrofon-Funktion für die Kursleitung und u.U. auch für die anderen Kursteilnehmer*innen in Ihrem Kurs sicht- und hörbar sein.

Wir weisen darauf hin, dass dieses Kursformat nicht aufgezeichnet wird und ausschließlich im Streaming-Verfahren in Echtzeit durchgeführt wird.
Wie melde ich mich mit einem Tablet oder Smartphone online für einen VHS Kurs anund wie funktioniert der Einstieg auf der VHS Lernplattform?
Um dieses Video anzusehen, akzeptieren Sie bitte unsere Cookies.

Wie lege ich ein myVHS-Konto an?

Dazu rufen Sie die Webseite https://www.vhs.at auf. Unter „Kurse und VHS Inhalte suchen“ sehen Sie eine rote Leiste, dort findet sich ganz rechts ein Link zu myVHS, den Sie bitte anklicken. Eine neue Seite öffnet sich, auf der Sie rechts bei „Registrieren“ auf den Knopf „zur Registrierung“ klicken. Wieder öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie dann ein neues myVHS Konto anlegen können.

Dafür füllen Sie bitte das Formular mit all Ihren Daten aus, lesen und stimmen den AGBs und der Datenschutzerklärung zu (weil Sie andernfalls keine VHS Kurse buchen können) und drücken dann auf „Fortfahren“. Auf die Emailadresse, die Sie oben angegeben haben, bekommen Sie dann eine Email mit einem Aktivierungslink. Indem Sie diesen Link anklicken, bestätigen Sie Ihre Registrierung und können das myVHS Konto nun nutzen, um Kurse der Wiener Volkshochschulen online zu buchen.

Bei manchen Kursen ist eine Onlinebuchung allerdings nicht möglich. Diese Kurse sind mit folgendem Vermerk markiert: „Dieser Kurs kann nicht online gebucht werden. Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht“. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den jeweiligen VHS Standort für weitere Informationen.

Welche Software verwenden die Wiener Volkshochschulen für die VHS-Onlinekurse?

Die VHS-Lernplattform basiert auf Moodle, einem im Bildungsbereich sehr weit verbreiteten Lernmanagementsystem. Für die VHS Video Chats, bei denen sich Kursgruppen in Videokonferenzräumen treffen, verwenden die Wiener Volkshochschulen BigBlueButton oder Zoom, welche in die VHS-Lernplattform eingebettet sind.

Bei korrekter Verwendung der VHS-Lernplattform werden alle Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingehalten.

In Einzelfällen wird für den Online-Unterricht außerdem Zoom eingesetzt.

Wie werden meine personenbezogenen Daten im Rahmen von VHS-Onlinekursen geschützt?

Die VHS-Lernplattform wird auf Servern unter der Kontrolle der Wiener Volkshochschulen im DSGVO-Raum gehostet. Bei korrekter Verwendung der VHS-Lernplattform werden alle Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingehalten.

Wie erstelle ich ein Konto auf der VHS Lernplattform?

Bitte rufen Sie in Ihrem Browser https://elearning.vhs.at auf.

Wenn Sie die Seite im Internet aufrufen, geben Sie die Adresse elearning.vhs.at (ohne www) ganz oben in die Adresszeile des Browsers ein (und nicht in eine Suchmaschine wie Google).

Klicken Sie ganz unten bitte auf „Neues Konto anlegen?“ und geben Sie Ihre Daten ein (ACHTUNG: bitte benützen Sie als Anmeldenamen Ihre E-Mail-Adresse!). Speichern Sie Ihr neues Konto mit einem Klick auf „Neues Nutzerkonto“ anlegen. Ihr eingegebenes Passwort merken Sie sich bitte oder speichern Sie es in Ihrem Internet-Browser ab, wenn Ihr Computer sonst für niemanden zugänglich ist. 

Zur Bestätigung Ihres neuen Nutzer*innenkontos erhalten Sie eine Email. Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Klicken Sie in der Email auf den entsprechenden Bestätigungslink, um den Anmeldeprozess abzuschließen.

Mit der Bestätigung Ihrer Kursbuchung per Email haben Sie eine schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung (mit Bildern) für die VHS Lernplattform erhalten, die Sie gern zu Rate ziehen können.

Ich habe mein Kennwort für die VHS Lernplattform vergessen. Was kann ich tun?

Bitte rufen Sie in Ihrem Browser https://elearning.vhs.at auf.

Rechts neben dem Eingabefeld für den Anmeldenamen klicken Sie bitte auf den Link „Kennwort vergessen?“ Sie können dort nach Ihrer Emailadresse suchen. Eine automatische Email wird an die Emailadresse geschickt, mit der Sie sich auf der VHS Lernplattform registriert haben. Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Folgen Sie der Anleitung in der Email, um ein neues Kennwort zu vergeben.

Der Link für ein neues Kennwort in der Email wird 30 Minuten nach der Anforderung ungültig, daher prüfen Sie Ihre Emails bitte zeitnah, nachdem Sie ein neues Kennwort angefordert haben.

Wenn Sie unabsichtlich ein neues Kennwort angefordert haben, müssen Sie die Anleitung aus der Email nicht befolgen. Sie können sich mit dem alten Kennwort ganz normal anmelden. Der Link für ein neues Kennwort ist nach 30 Minuten automatisch ungültig, Sie müssen daher nichts mehr tun.

Ich habe versucht, das Kennwort für die VHS Lernplattform zurückzusetzen, erhalte aber keine Bestätigungsmail, um den Vorgang abzuschließen. Was kann ich tun?

Bitte schauen Sie im Spam-/Junk-Ordner des Emailpostfaches, mit dem Sie sich bei der VHS Lernplattform registriert haben, nach. Unter „Kennwort vergessen?“ suchen Sie am besten nach der Emailadresse, mit der Sie sich auf der VHS Lernplattform registriert haben.
Wenn Sie auch im Spam-/Junk-Ordner keine Bestätigungsmail finden, kontaktieren Sie den Standort, bei dem Sie den Kurs gebucht haben.

Wo finde ich meinen VHS Onlinekurs auf der Lernplattform?

Da Sie manuell von den VHS Mitarbeiter*innen in Ihren VHS Onlinekurs eingeschrieben werden, kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis Ihre Kurse in der Kursübersicht der VHS Lernplattform erscheinen. Dringende VHS Onlinekurs-Einschreibungen melden Sie per Email an den jeweiligen Standort (Bitte beachten Sie, dass wir eine rechtzeitige Einschreibung in Ihren VHS-Onlinekurs nur gewährleisten können, wenn Sie Ihr Konto auf der VHS-Lernplattform zeitgerecht angelegt haben).

Nach dem Einloggen auf der VHS Lernplattform sehen Sie Ihre gebuchten Onlinekurse sowohl im linken Menüblock unter „Meine Kurse“, als auch im mittleren Bereich der Webseite unter „Kursübersicht“ aufgelistet.
Unter dem Titel „Kursübersicht“ finden Sie eine Möglichkeit, Ihre Kursübersicht zu filtern. Wählen Sie „Alle (außer aus Darstellung entfernte)“ aus, um alle Ihre VHS-Onlinekurse anzuzeigen.
Mit der Bestätigung Ihrer Kursbuchung per E-Mail haben Sie eine schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung (mit Bildern) für die VHS Lernplattform erhalten, die Sie gern zu Rate ziehen können.

Ich habe bereits ein Konto auf der VHS Lernplattform erstellt und mich eingeloggt, finde meinen Kurs aber nicht in der Übersicht. Was kann ich tun?

Da Sie manuell von den VHS-Mitarbeiter*innen in Ihren VHS Onlinekurs eingeschrieben werden, kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis Ihre Kurse in der Kursübersicht der VHS Lernplattform erscheinen. Dringende VHS-Onlinekurs-Einschreibungen melden Sie per Email an den jeweiligen Standort (Bitte beachten Sie, dass wir eine rechtzeitige Einschreibung in Ihren VHS-Onlinekurs nur gewährleisten können, wenn Sie Ihr Konto auf der VHS-Lernplattform zeitgerecht angelegt haben)

Nach dem Einloggen auf der VHS Lernplattform sehen Sie Ihre gebuchten Onlinekurse sowohl im linken Menüblock unter „Meine Kurse“, als auch im mittleren Bereich der Webseite unter „Kursübersicht“ aufgelistet.
Unter dem Titel „Kursübersicht“ finden Sie eine Möglichkeit, Ihre Kursübersicht zu filtern. Wählen Sie „Alle (außer aus Darstellung entfernte)“ aus, um alle Ihre VHS-Onlinekurse anzuzeigen.
Mit der Bestätigung Ihrer Kursbuchung per Email haben Sie eine schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung (mit Bildern) für die VHS Lernplattform erhalten, die Sie gern zu Rate ziehen können.

Wie kann ich in meinem VHS-Onlinekurs am VHS Video Chat teilnehmen?

Loggen Sie sich bitte mit Ihren Nutzer*innendaten auf der VHS-Lernplattform ein.
Klicken Sie in der Kursübersicht auf den Kurs, bei dem Sie am VHS Video Chat teilnehmen möchten.
Im oberen Teil des Kurses finden Sie den VHS Video Chat. 
Klicken Sie auf VHS Video Chat.

Rechts befindet sich ein roter Knopf, auf dem „Teilnehmen“ steht. Klicken Sie diesen bitte.
Es öffnet sich nun ein neues Browserfenster mit der Videokonferenz. Sie werden gefragt, ob Sie mit Mikrofon oder Kopfhörern beitreten wollen.
Klicken Sie hier bitte auf „Mit Mikrofon“, damit Sie sich in der Videokonferenz auch zu Wort melden können.

Sollten Sie das erste Mal in eine Videokonferenz eintreten, werden Sie nun in einem neuen Fenster noch gefragt, welches Mikrofon Sie verwenden wollen. Wenn der Audiotest zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, können Sie mit einem Klick auf „Audio starten“ rechts unten der Videokonferenz beitreten.

Mit der Bestätigung Ihrer Kursbuchung per E-Mail haben Sie eine schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung (mit Bildern) für die VHS Lernplattform erhalten, die Sie gern zu Rate ziehen können.

Welche URL hat die VHS Lernplattform?

Die URL lautet https://elearning.vhs.at.

Geben Sie diese Adresse ganz oben in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.) ein. Achten Sie darauf, dass Sie die Adresse ohne www eingeben und sie nicht in einer Suchmaschine (wie z.B. Google) suchen.
Wenn Sie die Adresse richtig eingegeben haben, sehen Sie sofort groß das VHS Logo in der Mitte.

Wenn Sie die VHS-Lernplattform zum ersten Mal benutzen, finden Sie ganz unten bei „Sind Sie zum ersten Mal auf dieser Website?“ die Funktion „Neues Konto anlegen?“. Mit Klick auf „Neues Konto anlegen?“ können Sie sich registrieren.

Weitere Antworten zu dieser Frage finden Sie unter: Wie erstelle ich ein Konto auf der VHS-Lernplattform?

Kann ich für die VHS Lernplattform die gleichen Daten verwenden wie bei meinem myVHS-Konto?

Nein, es handelt sich um zwei verschiedene Seiten. Das myVHS-Konto dient der Online Buchung von Kursen bei den Wiener Volkshochschulen. Für den Besuch von Onlinekursen der Wiener Volkshochschulen benötigen Sie ein Konto auf der VHS Lernplattform unter https://elearning.vhs.at.

Bitte verwenden Sie für Ihr Konto auf der VHS Lernplattform dieselbe Mailadresse, die Sie für Ihr myVHS-Konto verwenden.
Das Kennwort können Sie frei wählen und es darf sich vom Kennwort des myVHS-Kontos unterscheiden.

Als Anmeldenamen auf der VHS Lernplattform verwenden Sie bitte Ihre Emailadresse.
Zwischen dem myVHS-Konto und der VHS Lernplattform besteht keine technische Verbindung.
Weitere Antworten zu dieser Frage finden Sie unter: Wie erstelle ich ein Konto auf der VHS Lernplattform?

Welche Computerausstattung benötige ich für einen VHS Onlinekurs?

Für die optimale Nutzung der VHS-Lernplattform empfehlen wir folgende Ausstattung:

Betriebssystem:

  • Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 oder
  • Mac OS X / OS 10.7+ oder
  • Android 4.0+ oder
  • iOS 7.0+

Browser:

  • Google Chrome 30+ oder
  • Mozilla Firefox 27+ oder
  • Safari 7+ oder
  • Internet Explorer 11+


Internetverbindung:
  • Mindestens 1Mbs/s Upload- und Download-Geschwindigkeit
  • LAN (=Internetkabel vom Internetrouter zum PC) oder
  • WLAN (a/g/n/ac) oder
  • Mobiles Internet (3G oder 4G/LTE)

Meine Verbindung zum VHS Video Chat wurde plötzlich unterbrochen. Was kann ich tun?

Wenn Sie bereits am VHS Onlinekurs teilgenommen haben und plötzlich die Verbindung abbricht, dann überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung. Am stabilsten ist verkabeltes Internet (LAN). Wenn Sie WLAN nutzen, hilft es manchmal, wenn Sie sich näher an den WLAN-Router setzen. Wenn Sie keine stabile Verbindung bekommen, kontaktieren Sie bitte Ihren Internetprovider (A1, Magenta, etc.).

Ich erhalte keine Verbindung zum VHS Video Chat. Was kann ich tun?

Wenn Sie auf den Link im Kalendereintrag der VHS Lernplattform geklickt haben und keine Verbindung zum VHS Onlinekurs erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung. Am stabilsten ist verkabeltes Internet (LAN). Wenn Sie WLAN nutzen, hilft es manchmal, wenn Sie sich näher an den WLAN-Router setzen. Wenn Sie keine stabile Verbindung bekommen, kontaktieren Sie bitte Ihren Internetprovider (A1, Magenta, etc.).

Weitere Optionen:
Aktualisieren Sie den Browser, mit dem Sie die VHS-Lernplattform aufrufen.
Wechseln Sie auf einen anderen Browser.

Manchmal verhindern Werbeblocker oder andere Schutzprogramme den Zugriff auf den VHS Video Chat. Schalten Sie daher die Werbeblocker für den Zeitraum des VHS Video Chats aus.
In manchen Fällen hilft es, wenn Sie alle nicht genützten Anwendungen am PC schließen oder PC/Tablet/Smartphone neu starten.

Die anderen Teilnehmer*innen im VHS Video Chat können mich nicht sehen/hören, aber ich höre/sehe sie schon. Was kann ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon eingeschaltet und aktiviert sind. Entfernen Sie etwaige Abdeckungen von Kamera und Mikrophon. Überprüfen Sie gegebenenfalls auch die Einstellungen an Ihrem Gerät bzw. im verwendeten Browser.

Big Blue Button FAQs

In dieser Rubrik haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Nutzung von BigBlueButton (BBB) in Onlineformaten der VHS zusammengestellt. Hier finden Sie kompakte Erklärungen, hilfreiche Hinweise aus der Praxis sowie Tipps für typische Situationen, damit das Lernen mit BBB schneller, sicherer und entspannter gelingt. 

Der Einstieg in die BigBlueButton Konferenz klappt nicht. Was kann ich tun? 

Das BBB-Meeting bitte immer aus der Lernplattform über den Button „Teilnehmen“ starten. Wenn über eine gecachte Version auf die Seite zugegriffen wird, kann es zu Fehlern kommen. Bei Problemen kann es auch helfen die Browserdaten zu löschen (insbesondere Cookies und andere Websitedaten).


Wir empfehlen außerdem regelmäßig nach Updates zu suchen sowie verfügbare Aktualisierungen für den Browser herunterzuladen und zu installieren.
Wenn etwas nicht richtig funktioniert, kann es helfen die Seite über den runden Pfeil links neben der Adressleiste neu zu laden.


Für eine reibungslose Teilnahme ist immer eine stabile Internetverbindung notwendig. Wenn Sie WLAN nutzen und Verbindungsprobleme auftreten, wenn möglich auf ein LAN-Kabel zurückgreifen.

Bild und Ton anderer Teilnehmer*innen höre ich stark verzögert bzw. nicht synchron, oder ich werde zeitversetzt wahrgenommen.

Vermutlich ist die Internetverbindung gerade nicht schnell oder stabil genug. Versuchen Sie, näher zum WLAN-Router zu gehen oder, wenn möglich, auf eine kabelgebundene Verbindung (LAN) umzusteigen. 

Beim Sprechen entsteht ein starker Echo-Effekt (Rückhall), oder es treten deutliche Störgeräusche in der Konferenz auf. 

Die schnellste und zuverlässigste Maßnahme ist: Teilnehmer*innen, die gerade nicht sprechen, sollten ihr Mikrofon über das Symbol unten mittig stummschalten. Die Kursleitung hat auch die Berechtigung die Mikrofone der Teilnehmer*innen stummzuschalten, um die Tonqualität zu verbessern. 

Ein Headset verbessert die Audioqualität deutlich und reduziert Störgeräusche. Das hilft besonders bei Teilnehmer*innen, die Rückhall verursachen, wirkt sich aber oft auch insgesamt positiv auf die Tonqualität der gesamten Konferenz aus.

Wenn die Kursleitung den Bildschirm teilt, höre ich ein Echo. Was kann ich tun? 

Tritt ein Echo auf, sollten alle, die gerade nicht sprechen, ihr Mikrofon stummschalten. Wenn Audio über „Bildschirm freigeben“ geteilt wird, sehen Teilnehmende bei sich einen Lautstärke-Schieberegler. Damit kann jede Person die Lautstärke des geteilten Tons individuell reduzieren und so das Echo verringern. Headsets helfen zusätzlich, Echos deutlich zu minimieren. 

Meine Stimme wird bei anderen Teilnehmer*innen stotternd bzw. stockend übertragen. 

Vermutlich unterstützt der aktuell verwendete Browser die Audioübertragung nicht vollständig. Bitte verwenden Sie am besten eine aktuelle Version von Google Chrome oder Microsoft Edge (mit Chromium). Sie haben zwei Möglichkeiten: 


  1. Audio kurz trennen und neu verbinden: Klicken Sie unten in der Mitte auf das Pfeilchen beim Lautsprecher-Symbol und klicken Sie auf „Audio beenden“, um die Audio-Verbindung zu deaktivieren. Klicken Sie anschließend auf das Lautsprecher-Symbol, um die Verbindung wieder aufzubauen. Sie werden gefragt, ob Sie mit Mikrofon teilnehmen, oder nur zuhören möchten. Wählen Sie „Mikrofon“ und durchlaufen Sie erneut den Echo-Test. Danach sollte die Audio-Verbindung wieder funktionieren. Tritt das Problem später erneut auf, wiederholen Sie diesen Schritt.
  2. Datensparmodus verwenden (falls keine Verbesserung): Wenn sich nach dem erneuten Verbinden nichts ändert, ist Ihre Internetverbindung vermutlich ausgelastet. Öffnen Sie in BBB das Menü oben rechts (drei Punkte → Einstellungen) und deaktivieren Sie im Reiter „Datensparmodus“ die Webcams, um die Kamerabilder anderer Personen nicht anzuzeigen.

Warum kann man mich nicht hören? 

  1. Ich bin stummgeschaltet. In der Teilnehmer*innen-Liste links ist das Mikrofon bei meinem Namen rot markiert. Ein einfacher Klick auf das Mikrofon-Symbol unten in der Mitte aktiviert es wieder. 
  2. Ich bin „ohne Mikrofon“ beigetreten. Neben dem Namen erscheint ein Kopfhörer-Symbol statt eines Mikrofons. Das Meeting muss erneut betreten und dabei „Mikrofon“ ausgewählt werden. Alternativ: wie oben (a): Unten in der Mitte auf das Mikrofon-Symbol klicken und das gewünschte Mikrofon auswählen. 
  3. Chrome/Firefox auf Apple-Geräten: Bitte in den Systemeinstellungen → Datenschutz prüfen, ob der verwendete Browser die Berechtigung zur Nutzung des Mikrofons hat. 
  4. Ist das richtige Mikrofon ausgewählt? In der Adressleiste des Browsers wird meist angezeigt, ob Mikrofonzugriff erlaubt ist. Durch Klick auf das Mikrofon-Symbol dort kann das gewünschte Mikrofon ausgewählt werden. Beispiel: Bei angeschlossenem Headset wird nicht immer automatisch auf das Headset-Mikrofon umgestellt. 
  5. Ist das Mikrofon im System stumm oder sehr leise? Dieser Fehler tritt besonders bei Windows häufiger auf. In Systemsteuerung / Einstellungen → Sound das richtige Mikrofon wählen und die Eingabelautstärke prüfen bzw. erhöhen. 

Mitten in der Konferenz wird mein Bildschirm schwarz und ich bin nicht mehr verbunden. 

Ihr Computer ist vermutlich nach einer Phase der Inaktivität in den Standby-Modus gewechselt. Dadurch wurden Sie automatisch aus der Videokonferenz getrennt. Sie müssen die Konferenz über die Lernplattform erneut betreten. 

Die Kursleitung ist nur sehr klein zu sehen. Wie kann ich das ändern?

Sie können das Kamerabild der Kursleitung (oder einer anderen Person) als Vollbild öffnen. Dazu auf den kleinen Pfeil rechts oben am Kamerabild klicken und „Webcam als Vollbild“ wählen. Beenden über ESC-Taste auf der Tastatur, oder denselben Pfeil → „Vollbilddarstellung der Webkamera beenden“. Wichtig: Jede Person sieht das nur für sich selbst. Inhalte bzw. andere Kameras sind währenddessen nicht sichtbar. 

Mit der Maus über das Kamerabild fahren → auf das Bild-in-Bild-Symbol klicken. Das Kamerabild öffnet sich in einem eigenen kleinen Fenster und kann frei vergrößert werden. Auch hier gilt: Nur für die eigene Ansicht. 

Rechts unten auf das Symbol „Präsentation minimieren“ klicken. Der freigegebene Inhalt wird kleiner, das Kamerabild dadurch relativ größer angezeigt. Nur für die eigene Ansicht. 
Standardmäßig sind Layouts benutzerdefiniert. Der Trennbalken zwischen Kameras und Inhalt kann verschoben werden – wird er nach unten gezogen, werden die Webcams größer. Zusätzlich können Sie oben rechts auf die drei Punkte klicken → „Layout-Einstellungen“ → z. B. „Video im Zentrum“ wählen. 

Weitere Möglichkeit: Jede Person für sich kann die Leiste links am Rand wegklicken.

Die Präsentation/das Whiteboard/der geteilte Inhalt ist zu klein sichtbar. Wie kann ich das ändern?

Sie können den Trennbalken zwischen den Webcams und dem Inhalt (Whiteboard / Präsentation) verschieben. Wird der Balken nach oben gezogen, wird das Whiteboard bzw. der Inhalt größer dargestellt. Zusätzlich können Sie über die Layout-Einstellungen (drei Punkte oben rechts) die Ansicht ändern – z. B. „Präsentation im Zentrum“ auswählen.
Sie können außerdem oben rechts im Whiteboard-Bereich über das Einstellungs-Symbol die Vollbild-Präsentation auswählen. Wichtig: Das gilt nur für die eigene Ansicht. Im Vollbild werden andere Personen/Webcams nicht mehr angezeigt.  

Oder Sie wählen oben rechts über die drei Punkte „Anwendung als Vollbild darstellen“ aus. Das gilt nur für die eigene Ansicht. Andere Personen/Webcams werden weiterhin angezeigt.
Weitere Möglichkeit: Jede Person für sich kann die Leiste links am Rand wegklicken.

Mir werden nur wenige Kamerabilder der anderen Teilnehmer*innen gleichzeitig gezeigt, ich möchte aber alle gut im Blick haben. Was kann ich tun?

Am Desktop können bis zu 12 Kamerabilder gleichzeitig angezeigt werden (auf mobilen Endgeräten bis zu 6). Sind mehr Webcams aktiv, wird automatisch eine seitenweise Anzeige genutzt. Dann können Sie über die blauen Pfeile zwischen den Webcam-Seiten weiterblättern. 

Es fällt mir schwer, einen Überblick über die Teilnehmenden zu behalten. Was kann ich tun?

Links sehen Sie die Namen aller Teilnehmenden in der Teilnehmer*innen-Liste. Oberhalb des Whiteboards werden zusätzlich die Webcams jener Personen angezeigt, die ihre Kamera eingeschaltet haben. Um die Teilnehmenden besser zu sehen, können Sie in den Layout-Einstellungen (drei Punkte oben rechts) z. B. „Video im Zentrum“ auswählen.

Die Leiste auf der linken Seite stört mich. Wie kann ich sie wegschieben? 

Sie können sowohl die Leiste „Gemeinsamer Chat / geteilte Notizen“ als auch die Teilnehmer*innen-Liste einklappen. Links oben neben diesen Bereichen finden Sie Pfeile, die nach links zeigen. Durch Anklicken werden die jeweiligen Leisten eingeklappt – und über denselben Pfeil später wieder ausgeklappt. 

Beim Verlassen bzw. Betreten des Gruppenraumes/der Break-Out-Session muss ich meine Kamera/mein Mikro freigeben. Was kann ich tun, um die Freigabe nicht immer wieder aufs Neue erteilen zu müssen?

In den Browsereinstellungen können Mikrofon und Kamera auf “zulassen” gestellt werden. Beim Wechsel in einen anderen Gruppenraum kann es dennoch sein, dass Sie ihre Kamera oder ihr Mikrofon erneut freischalten/freigeben müssen.