VHS-Bildungstelefon (Montag-Donnerstag 08:00–18:00 Uhr, Freitag 08:00–16:00 Uhr):
+43 1 893 00 83 info@vhs.at

Informationen zum VHS Kursgeschehen

FAQ – Frequently asked Questions

Allgemeines

Parkmöglichkeiten

Verfügen die Wiener Volkshochschulen über Parkmöglichkeiten?
Die Wiener Volkshochschulen sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar, daher stehen keine privaten Parkplätze zur Verfügung. Sollten Sie dennoch mit ihrem Pkw kommen, gilt in den Wiener Gemeindebezirken die Parkpickerlpflicht.

Barrierefreier Zugang

Bieten die Wiener Volkshochschulen einen barrierefreien Zugang? 
Den Wiener Volkshochschulen ist ein barrierefreier Zugang zu allen Standorten ein wichtiges Anliegen. Deshalb ist der Großteil unserer Häuser durch Rampen, Lifte oder Treppenlifte barrierefrei zugänglich.
Barrierefreiheit braucht so viel mehr als Infrastruktur! - Lesen Sie hier mehr zur Barrierefreiheit an den Wiener Volkshochschulen.

Ermäßigungen

Welche Ermäßigungen bieten die Wiener Volkshochschulen an?

  • Ermäßigung für Personen mit Mobilpass der Stadt Wien (1€/UE)
    Achtung: Der Mobilpass muss zum Zeitpunkt des Kursbeginns gültig sein.
  • Soziale Ermäßigung nach den Richtlinien der Wiener Mindestsicherung, darunter fallen grundsätzlich auch Asylwerber*innen, Asylberechtigte und subsidiär Schutzberechtigte (1€/UE)
  • Geschwister-Ermäßigung von -10% auf Kurse für Kinder & Jugendliche
    Voraussetzung: Wenn mindestens zwei Kinder im selben Semester einen regulären VHS Kurs besuchen, erhält das zweite (und jedes weitere) Kind eine Ermäßigung von 10%. Wenn die Kinder gemeinsam angemeldet werden, werden die 10% vom günstigeren Preis abgezogen. Werden die Kinder an unterschiedlichen Tagen angemeldet, bekommt jenes Kind die Ermäßigung, welches später an-gemeldet wird. Die Geschwisterermäßigung gilt auch, wenn die Kinder Kurse an verschiedenen Standorten besuchen. Die Altersgrenze für die Geschwisterermäßigung ist der 18. Geburtstag. Das heißt: beide Kinder müssen am Stichtag (= 1. Kurstag) unter 18 Jahre alt sein, damit die Geschwisterermäßigung gewährt werden kann. Die Geschwisterermäßigung gilt sinngemäß auch für leibliche Geschwister in verschiedenen Haushalten sowie für Patchwork-Geschwister im selben Haushalt. Diese Ermäßigung gilt nicht für Einzelunterricht, Prüfungen und Lehrgänge und ist nicht mit sozialen Ermäßigungen kombinierbar.
Können alle Kurse mit Ermäßigung besucht werden?
Für alle Semesterkurse (ausgenommen Lehrgänge und Einzelunterricht) besteht die Möglichkeit einer Ermäßigung.

Welche Voraussetzungen müssen bei den Ermäßigungen erfüllt werden? 
Ermäßigungen gelten für das Grundangebot, wenn die Mindestteilnehmer*innenzahl erreicht ist. Als Richtwert ist für einen Kurs bis 8 Teilnehmer*innen 1 ermäßigter Platz vorgesehen, für einen Kurs bis 12 Teilnehmer*innen und größer 2 ermäßigte Plätze. 

Ist eine Ratenzahlung möglich?
Sollten Sie eine Ratenzahlung anstreben, dann nehmen Sie bitte direkten Kontakt mit der zuständigen Volkshochschule auf.

Wie lange dauert eine Kurseinheit?
Eine Unterrichtseinheit (im Folgenden kurz „UE“) dauert 60 Minuten und besteht aus 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause. Eine halbe UE dauert 30 Minuten und besteht aus 25 Minuten Unterricht und 5 Minuten Pause.

Detaillierte Informationen zu unseren Ermäßigungen finden Sie in diesem PDF:

Förderungen

Sind die Kurse den Wiener Volkshochschulen förderbar?

Die Kurse der Wiener Volkshochschulen können gefördert werden. Dafür müssen Sie sich einen Termin bei den zuständigen Stellen vereinbaren.

Die wichtigsten Anlaufstellen im Überblick:

Gutscheine

Kann ich Bildungsgutscheine bei den Wiener Volkshochschulen kaufen? 
Die Wiener Volkshochschulen bieten Bildungsgutscheine in unterschiedlichen Formaten an. Diese können sowohl an jedem Standort als auch online erworben werden. Bitte beachten Sie, dass die online erworbenen Gutscheine postalisch zugeschickt werden. Daher kann der Erhalt nicht sofort erfolgen. Bildungsgutscheine können nur vor Ort an allen VHS Standorten eingelöst werden.

Kursanmeldung und Abmeldung

Welche Anmeldemöglichkeiten gibt es?
Die Wiener Volkshochschulen bieten drei unterschiedliche Anmeldemöglichkeiten:
  • Online auf der Website
  • Per E-Mail an die zuständige Volkshochschule
  • Persönlich an einer der Wiener Volkshochschulen Standorte

Welche Angaben müssen bei einer Buchung bekannt gegeben werden? 
Damit die Buchung erfolgreich durchgeführt werden kann, müssen Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Telefonnummer sowie E-Mail (optional) bekannt gegeben werden. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Wiener Volkshochschulen bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
  • Bar
  • Bankomat- oder Kreditkarte
  • Zahlschein
  • Onlinebanking

Ist die Reservierung eines Kursplatzes möglich?
Eine Platzreservierung ist nicht möglich. Die Anmeldung ist immer verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Kursbeitrags.

Wenn ein schon bezahlter Kurs abgesagt wird, bekommt man das Geld zurück?
Im Falle einer Absage eines Kurses wird der gesamte Kursbetrag zurückerstattet. Dafür müssen Sie sich mit der entsprechenden Volkshochschule in Verbindung setzten.

Wie kann ich meinen AK – Bildungsgutschein einlösen?
Wenn Sie einen AK-geförderten Kurs mit Ihrem AK – Bildungsgutschein bezahlen möchten, buchen Sie einfach online auf Rechnung und bezahlen Sie vor Ort an einem unserer Standorte mit Ihrem Gutschein. Dieser ist im Jahr seiner Ausstellung einzulösen und verliert danach seine Gültigkeit.

Was passiert mit den eingelösten AK – Bildungsgutscheinen, wenn ein Kurs abgesagt wird?
In diesem Fall wird der wieder einsetzbare Originalgutschein retourniert.

Können Kurse storniert werden?
Eine gebührenfreie Stornierung ist ausschließlich persönlich an der VHS oder schriftlich per Brief oder Email bis spätestens 8 Werktage vor Kursbeginn möglich (wenn nicht anders angeführt). Werden Kurse 7 oder weniger Werktage vor dem Kursbeginn storniert, beträgt die Stornogebühr 50% der regulären Kursgebühr. Ab einem Werktag vor Kursbeginn wird – auch wenn der Kurs nicht besucht wird – die gesamte Kursgebühr fällig.
Unsere gesamten AGB finden Sie hier.

Umbuchung

Ist die Umbuchung eines Kurses möglich?
Im Falle einer Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich, damit mögliche Stornogebühren vermieden werden können.

Webinare

Häufig gestellte Fragen zu unseren Webinaren finden Sie hier.




Fehler und Änderungen vorbehalten.

Hausordnung