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Beziehungsmanagement im Umgang mit Kund*innen
mit Beispielen aus der Berufspraxis
- Veranstalter: VHS Floridsdorf
- 20.04.2023 - 28.04.2023, 17:30 - 20:30 Uhr
- Kursleitung: Ruth Narbeshuber
- Kursort: VHS Floridsdorf, Angerer Straße 14 , 1210 Wien
- TeilnehmerInnen: 8 - 12
- Kurs-Nr. A3211a00
- 12 Unterrichtseinheiten
In diesem Kurs lernen Sie einige wichtige Kommunikationstechniken und Methoden zur Herstellung einer Beziehung mit unterschiedlichen Kund*innen kennen. Sie bekommen auch einen Einblick in die Theorie und Praxis von Teamarbeit sowie Konflikt- und Beschwerdemanagement.
Die Bezahlung mit AK-Bildungsgutschein ist möglich.
Der AK-Gutschein kann telefonisch unter der Nummer 0800 311 311 bei der Arbeiterkammer Wien bestellt werden.
Die Bezahlung mit AK-Bildungsgutschein ist möglich.
Der AK-Gutschein kann telefonisch unter der Nummer 0800 311 311 bei der Arbeiterkammer Wien bestellt werden.
€ 131,00