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Beziehungsmanagement im Umgang mit Kund*innen

mit Beispielen aus der Berufspraxis
  • Veranstalter:  VHS Floridsdorf
  • 20.04.2023 - 28.04.2023, 17:30 - 20:30 Uhr
  • Kursleitung: Ruth Narbeshuber
  • Kursort: VHS Floridsdorf, Angerer Straße 14 , 1210 Wien
  • TeilnehmerInnen: 8 - 12
  • Kurs-Nr. A3211a00
  • 12 Unterrichtseinheiten
In diesem Kurs lernen Sie einige wichtige Kommunikationstechniken und Methoden zur Herstellung einer Beziehung mit unterschiedlichen Kund*innen kennen. Sie bekommen auch einen Einblick in die Theorie und Praxis von Teamarbeit sowie Konflikt- und Beschwerdemanagement.

Die Bezahlung mit AK-Bildungsgutschein ist möglich.
Der AK-Gutschein kann telefonisch unter der Nummer 0800 311 311 bei der Arbeiterkammer Wien bestellt werden.


€ 131,00