VHS-Bildungstelefon (Montag-Donnerstag 08:00–18:00 Uhr, Freitag 08:00–16:00 Uhr):
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Eigene Effizienz steigern

Konfliktmanagement im Beruf

Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz
  • Veranstalter:  VHS Floridsdorf
  • 08.06.2024, 09:00 - 15:30 Uhr
  • Kursleitung: Christian Hold MAChristian Hold MA
  • Kursort: VHS Floridsdorf, Angerer Straße 14 , 1210 Wien
  • Teilnehmer*innen: 8 - 15
  • Kosten: € 72,00
  • Kurs-Nr. A3011a00
  • 6 Unterrichtseinheiten
Folgende Inhalte stehen im Mittelpunkt des Kurses:

Definition eines Konflikts, Konfliktarten, häufige Konfliktpunkte im Job
Eskalationsstufen nach Glasl
Konstruktivismus
Auswirkungen von Konflikten
Konfliktsymptome
Empathie und aktives Zuhören
Lösungsstrategien/wozu kann ein Konflikt gut sein?

Deeskalationstechniken:
Empathische Gesprächsführung
Warum/Wieso-Fragen und mögliche Auswirkungen
Diverse praktische Übungen und Rollenspiele

Dieser Kurs wird von der AK Wien gefördert. Sie können Ihren Bildungsgutschein einlösen!
Bestellen Sie den AK Bildungsgutschein telefonisch unter 0800 311 311 oder unter www.arbeiterkammer.at
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€ 72,00
Eine Unterrichtseinheit (im Folgenden kurz „UE“) dauert 60 Minuten und besteht aus 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause. Eine halbe UE dauert 30 Minuten und besteht aus 25 Minuten Unterricht und 5 Minuten Pause.

Für diesen Kurs können Sie den AK Bildungsgutschein einlösen. Informationen zur Bestellung des AK Bildungsgutscheins und der Kursbezahlung mit diesen finden Sie unter: www.vhs.at/ak